DESCRIPTION DU POSTE :

• Accueil et conseil des clients concernant les questions sur les outils de réservations, les tarifs, la réglementation IATA etc… (par téléphone et email)
• Gérer les dossiers : émission de billets (tous types), revalidation, échanges, annulations, gestion des queues …
• Réservation de services spéciaux tels que équipements sportifs, menus spéciaux..
• Vente et réservation de tous les tarifs disponibles sur le marché pour les vols réguliers
• Etablissement d‘offres et de devis individuels et groupes

VOTRE PROFIL :

• Formation dans le domaine du tourisme
• Plusieurs années d’expérience dans une agence de voyages ou auprès d’un TO au service aérien
• Très bonnes connaissances dans au moins un GDS (Amadeus, Galileo et/ou Sabre)
• Pratique de la billetterie
• Français niveau langue maternelle, anglais courant, connaissances en allemand souhaitées (pour la partie Groupes)
• Bonne approche dans l’organisation et la mise en place des procédés
• Aisance relationnelle
• Maîtrise du pack MS-Office
• Esprit d’équipe et bonnes capacités à communiquer
• Travail consciencieux, autonome et centré sur l’objectif

NOTRE OFFRE :

• FTI Ticketshop vous propose une activité passionnante et variée, un lieu de travail moderne, une équipe jeune, motivée et novatrice.
• Poste basé à Allschwil / Bâle en Suisse. La région bâloise vous propose la découverte d’une ville historique avec de multiples opportunités culturelles, ainsi qu’une dynamique économique prospère.
• En cas d’un éventuel déménagement la société FTI Ticketshop SAS peut vous proposer une participation aux frais de déménagement.
• Contrat à durée indéterminée sous contrat suisse (42,5h / semaine)
• Embauche selon disponibilités

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